27 octobre 2008
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Avant d'évoquer cette classification, il me semble nécessaire de reporter les définitions ci-après qui font apparaître la différence entre ce qui est un "Besoin" et ce qui est un "Désir"
Le Besoin est la manifestation d'un manque préjudiciable à la survie de la personne que celle-ci soit physique ou morale (entreprise)
Les Désirs sont des moyens envisagés pour combler les manques révélés par les besoins. A ce titre, ils sont substituables.
On remarquera encore qu'un désir n'est qu'une condition nécessaire à l'expression d'une volonté qui, seule, a la capacité de générer l'action permettant la réalisation de la satisfaction d'un besoin précis.
La hiérarchie des besoins proposée par MASLOW n'est pas, en soi, contestable.
Mais il convient de préciser que ce n'est pas une échelle que l'on peut monter ou descendre.
Elle est à sens unique, quelles qu'en soient les apparences théoriques
Le 1er (des 5 niveaux) exprime les besoins d'ordre physiologique :
- Pour la personne physique : respirer, manger, éliminer, dormir
- Pour l'entreprise : Avoir un statut juridique, un objet, un manager compétent, un marché potentiel.
Le 2ème niveau exprime les besoin de sécurité :
- Pour la personne physique : un logement, se sentir protégée en cas de soucis de santé, d'accidents..
- Pour l'entreprise : Se sentir soutenue dans ses partenariats ( salariés, clients, fournisseurs, banques, assureurs, état)
Le 3ème niveau exprime le besoin de reconnaissance et d'appartenance sociale
- Pour la personne physique : Se sentir intégrée dans son milieu social ( travail, famille, groupes relationnels) ce qui correspond au ressenti d'être reconnu et respecté
- Pour l'entreprise : Elle a besoin de constater qu'elle est intégrée au panel des concurrents dans son domaine d'exploitation et consultée pour des décisions impliquant le marché sur lequel elle évolue
Le 4ème niveau exprime le besoin d'estime
- Pour la personne physique : s'épanouir dans des activités valorisantes qui lui donnent l'impression de "grandir" et de réaliser son projet de vie
- Pour l'entreprise : Elle a besoin de dépasser ses propres limites structurelles et de se développer au-delà de son objet initial ( constitution de réseaux, de groupements, fusions, filialisations, introduction sur le marché boursier...)
Le 5ème niveau : Besoin d'altruisme
- Pour la personne physique : avoir conscience de participer à l'amélioration des conditions de vie de ses contemporains, à la sauvegarde des générations à venir et d' influencer, par son comportement, l'évolution favorable de l'univers.
- Pour l'entreprise : Devenir un paramètre incontournable de l'activité économique aussi bien par l'influence qu'elle aura sur les comportements de son époque (création de ressources nouvelles activant - ou répondant à - de nouveaux besoins) que par son positionnement dans la mémoire de l'évolution des civilisations (innovations - protection)
Cette échelle ne pouvant pas se descendre sans blessure grave (parfois mortelle) ni souffrance, malgré les apparences, et le temps nous obligeant à une attitude dynamique, si on ne peut poursuivre la progression, il faut découvrir des chemins permettant d'explorer d'autres stratégies nous maintenant au niveau atteint.
Cette démarche de consolidation, non statique, n'est pas automatique.
Il faut prendre conscience qu'elle existe et que, condition de survie, elle s'avère inévitable.
Le contrôleur de gestion doit être capable de situer à quel niveau se situe l'entreprise, dans laquelle il intervient, afin d'utiliser les moyens opportuns pour assurer une trajectoire orientée soit en altitude, soit en pentes ascendantes, soit horizontalement. Il ne cherchera ni à l'immobiliser ni à préparer la descente.
Les ressources de l'entreprise devant être adaptées à la stratégie définie, il faudra vérifier que chacunes soient en adéquation avec le besoin du moment ( ressources humaines, ressources financières...) c'est dans cette démarche qu'il devra faire preuve non seulement de facultés d'observation, de compétences techniques, et de rigueur mais encore de créativité, de conviction et de communication.
En effet, que ce soit la personne physique ou la personne morale, l'attitude à adopter, pour résister aux pressions ( vers le bas) de la conjoncture puis pour les utiliser en tant que force de propulsion, demeure dans sa conscience de sa valeur intrinsèque et dans sa capacité de créativité orientée.
Françoise-L. A-M
Le Besoin est la manifestation d'un manque préjudiciable à la survie de la personne que celle-ci soit physique ou morale (entreprise)
Les Désirs sont des moyens envisagés pour combler les manques révélés par les besoins. A ce titre, ils sont substituables.
On remarquera encore qu'un désir n'est qu'une condition nécessaire à l'expression d'une volonté qui, seule, a la capacité de générer l'action permettant la réalisation de la satisfaction d'un besoin précis.
La hiérarchie des besoins proposée par MASLOW n'est pas, en soi, contestable.
Mais il convient de préciser que ce n'est pas une échelle que l'on peut monter ou descendre.
Elle est à sens unique, quelles qu'en soient les apparences théoriques
Le 1er (des 5 niveaux) exprime les besoins d'ordre physiologique :
- Pour la personne physique : respirer, manger, éliminer, dormir
- Pour l'entreprise : Avoir un statut juridique, un objet, un manager compétent, un marché potentiel.
Le 2ème niveau exprime les besoin de sécurité :
- Pour la personne physique : un logement, se sentir protégée en cas de soucis de santé, d'accidents..
- Pour l'entreprise : Se sentir soutenue dans ses partenariats ( salariés, clients, fournisseurs, banques, assureurs, état)
Le 3ème niveau exprime le besoin de reconnaissance et d'appartenance sociale
- Pour la personne physique : Se sentir intégrée dans son milieu social ( travail, famille, groupes relationnels) ce qui correspond au ressenti d'être reconnu et respecté
- Pour l'entreprise : Elle a besoin de constater qu'elle est intégrée au panel des concurrents dans son domaine d'exploitation et consultée pour des décisions impliquant le marché sur lequel elle évolue
Le 4ème niveau exprime le besoin d'estime
- Pour la personne physique : s'épanouir dans des activités valorisantes qui lui donnent l'impression de "grandir" et de réaliser son projet de vie
- Pour l'entreprise : Elle a besoin de dépasser ses propres limites structurelles et de se développer au-delà de son objet initial ( constitution de réseaux, de groupements, fusions, filialisations, introduction sur le marché boursier...)
Le 5ème niveau : Besoin d'altruisme
- Pour la personne physique : avoir conscience de participer à l'amélioration des conditions de vie de ses contemporains, à la sauvegarde des générations à venir et d' influencer, par son comportement, l'évolution favorable de l'univers.
- Pour l'entreprise : Devenir un paramètre incontournable de l'activité économique aussi bien par l'influence qu'elle aura sur les comportements de son époque (création de ressources nouvelles activant - ou répondant à - de nouveaux besoins) que par son positionnement dans la mémoire de l'évolution des civilisations (innovations - protection)
Cette échelle ne pouvant pas se descendre sans blessure grave (parfois mortelle) ni souffrance, malgré les apparences, et le temps nous obligeant à une attitude dynamique, si on ne peut poursuivre la progression, il faut découvrir des chemins permettant d'explorer d'autres stratégies nous maintenant au niveau atteint.
Cette démarche de consolidation, non statique, n'est pas automatique.
Il faut prendre conscience qu'elle existe et que, condition de survie, elle s'avère inévitable.
Le contrôleur de gestion doit être capable de situer à quel niveau se situe l'entreprise, dans laquelle il intervient, afin d'utiliser les moyens opportuns pour assurer une trajectoire orientée soit en altitude, soit en pentes ascendantes, soit horizontalement. Il ne cherchera ni à l'immobiliser ni à préparer la descente.
Les ressources de l'entreprise devant être adaptées à la stratégie définie, il faudra vérifier que chacunes soient en adéquation avec le besoin du moment ( ressources humaines, ressources financières...) c'est dans cette démarche qu'il devra faire preuve non seulement de facultés d'observation, de compétences techniques, et de rigueur mais encore de créativité, de conviction et de communication.
En effet, que ce soit la personne physique ou la personne morale, l'attitude à adopter, pour résister aux pressions ( vers le bas) de la conjoncture puis pour les utiliser en tant que force de propulsion, demeure dans sa conscience de sa valeur intrinsèque et dans sa capacité de créativité orientée.
Françoise-L. A-M
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